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試題詳解

試卷：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100門市服務#85253 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：109年 - 109-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級：18100門市服務#85253

年份：109年

科目：技檢◆門市服務-丙級

80. 有關門市服務人員與顧客溝通的技巧，下列敘述何者為非？
(A)重覆顧客陳述的話做確認
(B)多使用「你」 或「你們」稱呼顧客
(C)使用簡單易懂的語言
(D)已知顧客姓氏，儘可能稱呼××先生或××小姐。
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詳解 (共 1 筆)

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