9 顧客是企業的命脈，而顧客導向一詞對政府機關來說，所代表之概念為何？
(A)因所指顧客專指機關組織的內部成員，他們會影響組織運作，所以需予以經營
(B)所指顧客包含公民，公民手中握有選票，可以決定政黨輪替與否
(C)是指政府機關要以顧客為優先考量，故政府應維持壟斷之局面，以確保服務的公平性
(D)顧客導向代表政府應儘量提昇民眾的滿意度，但當家做主仍應由政府掌握

答案：登入後查看
統計： A(107), B(2353), C(123), D(931), E(0) #363432

詳解 (共 4 筆)

#458654
D是險阱,憲法有說主權在人民
(共 16 字，隱藏中）
前往觀看
51
7
#906891
Ｄ應該是當代管制治理的轉型（公共政策）

傳統：政府當家作主。

現代：公民社會導向 >>自主式管理。
49
1
#569001
我將(D)想到的是"民粹"上，就是政府應該聽聽民意，但仍而須保有自身的想法，而非人云亦云。
而顧客包含了(一)內部顧客(即內部成員)及(二)外部顧客(即民眾)，是以，(A)是錯的，(B)是寫法是對的。
還是要多磨練呀！
30
0
#5542752
D陷阱題阿!
1
0