阿摩線上測驗
9.呈呈的媽媽告訴許老師：「我真的覺得呈呈最近一直喜歡插話，這樣子很不好。」許老師說：「不會啦！呈呈跟其他孩子比起來只是多一點點而已，媽媽你不用太擔心了。」請問你覺得許老師在親師溝通上可能需要多練習哪一種技巧？
(A)複述
(B)暗示
(C)讚美
(D)反映
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統計： A(101), B(58), C(210), D(443), E(0) #3446437
統計： A(101), B(58), C(210), D(443), E(0) #3446437
詳解 (共 4 筆)
nunu
#6458797
(A) 複述
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指的是用自己的話重述對方說的內容，確認理解無誤。
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例如：「你覺得呈呈最近插話的情形有點多，讓你有些擔心，對嗎？」
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雖然這技巧也很有用，但本題重點在於「回應對方情緒」，更接近反映技巧。
(B) 暗示
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用間接方式表達看法，不適用於親師直接溝通，尤其是處理家長情緒時會造成誤解或忽略。
(C) 讚美
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讚美孩子或家長的努力或特質，當家長正表達擔憂或負面情緒時，直接讚美可能會讓對方覺得被敷衍。
(D) 反映 ✅
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指的是回應對方的情緒與感受，表現出理解與共感。
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比如：
「媽媽，聽起來你對呈呈插話的情形真的有點煩惱，因為你很希望他能有好的表現，對吧？」
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這種回應可以幫助家長覺得被理解，是親師溝通中非常關鍵的技巧。
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0
Pei
#6925428
為了促進教師和家長的相互了解，下列何者不屬於有效的親師溝通技巧？
(A) 反映(reflecting)
(B) 複述(rephrasing)
(C) 重新架構(reframing)
(D) 提供建議(suggesting)
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與人快速建立親和感的方法：
以下的技術能迅速與他人建立起一種信任感、知心感以及輕鬆、流暢的溝通、交談氣氛。
以下的技術能迅速與他人建立起一種信任感、知心感以及輕鬆、流暢的溝通、交談氣氛。
(一)專注傾聽：要能全神灌注的傾聽，聽進去口語表達與話中隱含的訊息，同時也注意當事人非口語的肢體語言呈現的訊息，因為話語會經過思考的過濾，而肢體語言經常是隱藏不住的，會呈現內心真正的訊息。
(二)模仿當事人的特殊用語、聲音的質感、音調、說話速度、股體語言：很自然的將當事人的行為融入我們自己的行為中，這是迅速與人建立共鳴親和感的方法，如當事人很悲傷，語調很微弱時，我們即可以悲傷而輕柔的語調做回應。
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(三)助人的態度：同理的瞭解（溫暖、尊重）、真誠與一致、無條件的接納關注，這是所有諮商取向共同認為建立穩固的諮商關係不可或缺的態度。
(四)同理心的技術：能夠正確了解當事人、能感同身受體會他內在主觀世界的感覺與經驗，就「好像」是你自己的感覺一樣，並且能將有意義的訊息傳達給他，我們便能夠了解他本身不清楚的事情或感覺並傳達給他，且還可以講出他個人世界中很少意識到的意義。這種高敏感度的同理心，不但使當事人有一種被了解接納的感覺，也能使一個人能夠更接近自己、了解自己，並能夠學習、改變和成長。
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(五)重新建構技巧（reframing）的運用：當我們以更深入的眼光去看青少年行為背後的需求或每一種行為背後正向的意圖，或將青少年的行放回其家庭系統中來重新定義與了解時，通常會發現青少年的防衛、抗拒會很快的消失，親和的關係就能迅速建立了。
(六)灌注希望、加量的賦權技巧(empower)的運用：人們需要去發現他想要的改變是真的可能發生的，所以我們可以堅定的傳達改變的希望，如：「我們一定可以一起找到更好的方法來解決的！」；同時為青少年找到他內在正向的力量與資源（如堅持等特質）並加以肯定讚美，這樣的技術通常帶來改變的力量與契機。
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