99. 處理顧客抱怨時，以下說話方式何者正確
(A)採低姿態
(B)儘量沉默
(C)具同理心且善於溝通
(D)據理以爭。

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統計： A(1), B(3), C(55), D(2), E(0) #717361

詳解 (共 1 筆)

#6529443
正確答案：(C) 具同理心且善於溝通 ...
(共 118 字，隱藏中）
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