題組內容

五、顧客依平均每分鐘 2 人的 Poisson 過程到達等候系統，而服務時間服從平均 1 分鐘的 指數分配，且有無數多的服務員所以顧客不用等待。

(一)建構此等候系統的轉移速率圖（rate diagram )。（ 5分）