⑴什麼是客戶關係管理？（10 分）

五、複循環（combined cycle）發電系統係利用一熱交換器結合 Brayton 燃氣循環和 Rankine 蒸氣循環而得，請繪圖說明並標示相關組件。假設 Brayton 燃氣循環的輸入熱量為 790.58kJ/kg of gas，淨輸出功為 210.63kJ/kg of gas，而 Rankine 蒸氣循環的淨輸出功為 1331.4kJ/kg of steam。Brayton 燃氣循環的燃氣進入熱交換器前的焓值為 880.14kJ/kg of gas，出口端則降為 451.80kJ/kg of gas；Rankine 蒸氣循環的水進入熱交換器前的焓值為 144.85kJ/kg of steam，出口端則上升到 3410.3kJ/kg of steam。請計算此一複循環發電系統的熱效率。（25 分）