題組內容

一、A 公司是一家專業滑軌製造公司,該公司導入全面品質管理已經三年了, 由相關的品質數據看來,產品的不良率持續下降,但內部員工對於改善 活動的參與度逐年降低,請說明:

(一)造成此現象的可能原因(至少三點)。 (9 分)