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參照團體內的衝突：當同一參照團體對同一角色有不同的期望時所造成的衝突現象。同樣的參照團體裡面有的衝突。
參照團體內的衝突:
這裡的參照團體是來自於家長，不同的家長對於教師角色的期望也有差異，這些家長給予不同的期待常造成教師無形的壓力，教師也不知道該如何做才能符合家長心中的想法，因此導致李老師面臨參照團體內的衝突。
李老師身為教師的單一角色，必須面對多位家長不同期望間的衝突，此一類型應屬於律則型的角色衝突，理由是律則型的角色衝突是指不同對象或團體傳送分歧且具競爭性的期望所產生的衝突，發生在社會系統下的規範(機構)層面。
補充：
Silver(1983)從社會系統的觀點，將角色衝突分為以下三類：
1. 律則型的角色衝突(Nomothetic Role Conflict)：指發生在社會系統之規範（機構）層面的衝突，可細分為四種型態：
(1)由於不同對象團體傳送分歧且具競爭性的期望所產生的衝突。
(2)某一重要個人傳送不一致的期望所產生的衝突。
(3)某一個人的期望與其他個人的期望彼此矛盾所產生的衝突。
(4)被期望的行為因在當前情境中根本無法表現而產生的衝突。
2. 個殊型的角色衝突(Ideographic Role Conflict)：指發生在某一個人對其所扮演的角色同時懷有相互對立的「需要傾向」，而致個人陷入不知如何是好的行為困境。
3. 交用型的角色衝突(Transactional Role Conflict)：是指個人人格與機構角色兩者歧異懸殊而產生的衝突。
角色內衝突，李老師因三位家長對其有不同期望，致教師產生無所適從、左右為難的現象。
老師會面對「角色內的衝突」，因為在同一個班級中，卻對老師有不同的期待，老師不之待如何平衡調適，因此造成角色內的衝突。
參照團體內的衝突
蠻疑惑這題會比較像「角色內衝突」或是其他同學寫的「團體參照衝突」??
附上詢問GPT的結果~~
這個題目中，李老師可能面臨的角色衝突較像**“角色內衝突”（Role Conflict），但也包含了某些團體參照衝突**的元素。主要原因在於，李老師的角色要求她同時滿足來自不同家長的教育期待，而這些期待有時可能會相互矛盾，這樣的衝突通常源自於同一個角色內部的多重、互相矛盾的期望。
角色內衝突是指在同一角色下，來自不同方面的要求或責任之間產生衝突。在這個情境中，李老師的角色要求她在教學過程中同時達成三個不同的教育目標，而這些目標有時候會互相矛盾或無法同時達成。
甲家長希望學校幫助學生找到未來的方向並對社會有所貢獻，這可能要求李老師設計更偏向職業教育或社會責任感的課程。
乙家長希望學校教授學生人際互動能力和理解語言背後的價值觀，這偏重於學生的社交能力和情感智商的培養，可能會要求李老師更多注重情感教育和溝通技巧。
丙家長則強調批判性思維的培養，希望學生能質疑和改變社會不公，這樣的期望則更強調學生的批判性教育和社會改革。
這三種要求各自對李老師的教學工作提出不同的期望，且這些期望在某些情境下可能會互相衝突。例如：
教學設計上，李老師可能需要平衡職業技能訓練（甲家長的期待）與批判性思維的發展（丙家長的期待），兩者有時可能是相互矛盾的。
同時，甲家長的期望（職業準備）與乙家長的期望（人際互動能力）可能會有不同的教學重點，使李老師難以平衡這兩者的教學內容。
因此，李老師面臨的主要是角色內衝突，即作為老師的她在履行同一角色時，必須同時處理來自不同家長的矛盾期望。
團體參照衝突通常是指個體在不同社會群體之間受到不同期望的拉扯，並且這些期望或標準有時互相矛盾。在這個情境中，儘管李老師面臨來自不同家長的需求，但這些家長都屬於同一群體（李老師班上的家長），他們的期待並未來自於完全不同的社會群體（例如，來自學校管理層、社會團體或其他外部影響者）。因此，這種情境的衝突更符合角色內衝突，而不是團體參照衝突。
李老師在此情境中面臨的主要是角色內衝突，因為她作為老師，需要同時滿足來自家長的不同、可能相互矛盾的期望。她的教學任務和角色責任過多，可能會使她感到難以平衡這些需求。
