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公職◆觀光行銷學
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99年 - 099年地方四等_觀光行政#27469
> 申論題
三、觀光業者經常運用於公共關係（Public Relation）的工具有那些？（25 分）
相關申論題
一、試述個人因素對旅遊消費行為之影響。（25 分）
#49202
二、試述旅遊產品與風險知覺之關係，旅行業者該如何降低顧客的購買風險？（25 分）
#49203
四、目的地行銷組織如何區隔與監控觀光客市場？（25 分）
#49205
四、產品或服務的訂價在觀光產業相對重要，請說明何謂價格（price）？並 說明四個目標導向的訂價方式。（25 分）
#559947
三、何謂綠色消費（green consumption）？有那些前因和後果會影響遊客對 觀光旅遊活動中綠色產品的購買意願？（25 分）
#559946
二、行銷溝通中，訊息來源的可信度將影響溝通的效果，請說明行銷活動中 訊息的可信度來自那三項？並以觀光節慶活動的行銷進行說明與分析。 （25 分）
#559945
一、請說明何謂服務業行銷 7P？並以觀光產業舉例說明。 （25 分）
#559944
(二)觀光產品與製造品的最大不同是什麼？（10 分）
#515268
四、觀光服務的三個交叉體系為何？請說明其內容。（30 分）
#515267
三、在服務品質形成的過程中，企業承諾的服務水準與企業兌現承諾時向顧客提供實際服務過程中，一般會出現那五種缺口？請說明之。（25 分）
#515266
相關試卷
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