申論題

矩陣式組織

一、首先，部能別組織需要破除本位主義，可透過工作輪調，使員工了解每一部門的辛苦及工作流程，皆需要每位員工的參與，大家都一樣重要。

二、再來可透過偶爾的項目發表，組成臨時的專案小組，可以使員工了解彼此部門的特質及功用，拉近彼此距離不生疏。

三、最後也可透過敏感度訓練，主要以堂兄弟訓練，讓組織內部的大家都能跳出部門的框架，更進一步認識部門外的同事，相互交流，更能從中獲取知識，培養出高階管理人須具備的通才特質。

部門別組織強調專業及部門之間的溝通整合，可針對功能別組織造成的個別部門差異及分立的隔閡狀況進行改善。

屏除本位主義的態度和想法，多與其他部門接觸，溝統與了解。

部門別組織:依產出和顧客分~產品別、顧客別、地區別 功能別組織:依內在程序或功能分~產銷人發財 ==>因為部門別組織。經營狀態上，接近獨立、各自負擔盈虧(績效評估較容易)，能夠更適應各種狀況，更能達到服務客戶需求(如:若依產品線而區分成不同的產品部門，能在特定產品與服務上發揮專業化效果；若依顧客來分，可依顧客之需要，給予相關服務；若依所處地區分，可因地制宜，適應環境，能更迅速滿足顧客需求)。且通常總部可以將注意力專注在長期規劃上，並提供分部~如財務、法務、稅務等服務。進而能培養優秀主管。