申論題

數位行銷是指通過網路媒介，利用電子商務、社交媒體、搜尋引擎優化、電子郵件行銷等方式，進行品牌宣傳、銷售推廣、客戶關係維護等活動。公共圖書館也可以利用數位行銷策略和方法，提升服務品質和使用率。下面列出幾項常見的數位行銷策略和方法，並舉例說明如何應用於公共圖書館。

1. 網站建設：建立自己的官方網站，方便使用者查詢服務資訊、預約座位、下載電子書等。

2. 搜尋引擎優化（SEO）：藉由提升網站在搜尋引擎中的排名，讓更多使用者能夠找到圖書館的網站。

3. 社交媒體行銷：利用社交媒體平台，如 Facebook、Instagram 等，宣傳圖書館的最新消息、活動資訊、圖書推薦等。

4. 電子郵件行銷：向訂閱電子報的使用者發送最新消息、活動邀請、圖書推薦等。

5. 聯絡行銷：利用電話、簡訊、即時通訊軟體等工具，與使用者聯繫，提供即時服務。