效率： 注重資源使用的效率 效能： 注重目標的達成率
效率：1.產出/投入 ，衡量內部的轉換效率 2.追求最低資源的浪費；效能：1.實際成果/預期目標，衡量目標達成效果 2.追求最高目標的達成。 兩者皆是管理者追求之最終目標，亦是衡量管理有效性之觀念。
效率(effrciency)：把事做對(Do the thing right) 效率=產出/投入
效能(effectiveness):做對的事(Do the right thing) 達成目標的程度
- 效率是把事情做好且衡量是否有效利用資源的指標,其算法為產出/投入,若值越大代表越有效率
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效能是做對事的事情,是衡量最終產出是否能達到目標的指標,其算法為實際產出/設定目標,若值越接近1代表越能達到目標
- 兩項都是衡量企業的標準,只是效率是在衡量是否有效利用資源而效能是衡量達成目標的程度
效率：把事情做對 注重資源使用的效率
效能：做對的事情 注重目標的達成率
效率 Do the thing right 把事情做對 投入產出
效能 Do the right thing 作對的事情 達到目標
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