3.功能性衝突(functional conflict)vs.破壞性衝突(dysfunctional conflict)

三、申論題(40%,每題20%,請詳細說明答案): 1.回首過去一年,一場疫情的突襲,使得口罩、社交距離和封城變成最熱門的搜尋關鍵字:原本熱鬧的街道和機場頓時變得空曠,人們普遍擔心過多人際接觸,使得人與人之間的連結被迫疏遠。此外,疫情也意外成為了企業數位轉型的最佳推手,連帶影響企業內部的運作, 讓原本不熟悉的遠端工作、雲端協作逐漸演化成組織管理方式的新常態。在這後疫情時代中,目前的組織管理理論也需要有相對應的演變。請指出一個需要調整的理論,介紹原始的理論架構、需要調整的構面,以及其背後調整原因。