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102年 - 102年地方考四等_觀光行政#25408

科目：公職◆觀光行銷學 | 年份：102年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：公職◆觀光行銷學

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、請說明有那些因素會影響觀光產業發展的總體環境。（25 分）
二、請說明觀光產業行銷市場調查研究，主要有那些資訊來源。（25 分）
三、一般認為，包括觀光產業在內的服務業者，在傳統的行銷 4Ps 之外，還必須增加 people、process 和 physical facility 這 3 個 P，請分別說明這 7Ps 的意義（14 分），並 指出何種服務特性導致需要增加 3 個 P（11 分）。
四、何謂「整合性行銷傳播（Integrated Marketing Communication, IMC）」（15 分）？請舉 一個可以說明整合性行銷傳播的具體案例（10 分）