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103年 - 宜蘭高商103-1-2   高1商業概論_綜二34應英+國資應#27971

科目：高職◆商業概論 | 年份：103年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：高職◆商業概論

選擇題 (50)

1. 有關企業願景的敘述，下列何者錯誤？ (A)願景的實現是必須透過和員工溝通，來凝聚共識 (B)願景的內容可彰顯企業的核心價值 (C)願景的發展依序應為瞄準願景、發展願景及實現願景 (D)願景的內容必須穩定長遠，不能任意改變
2. SWOT分析，是指 (A)企業的財務分析 (B)企業的優勢、劣勢、機會、威脅分析 (C)企業的人力資源分析 (D)企業的產品品質分析
3. 著名腳踏車品牌捷安特（Giant）生產商，擁有創新的設計能力及世界知名品牌的優勢，在現今環保意識備受重視的大環境中，該企業決定擴大產能、搶攻商機；以上敘述是指該企業可能會採取SWOT策略矩陣中的 (A)SO策略；增長性策略 (B)ST策略；多元化策略 (C)WO策略；扭轉性策略 (D)WT策略；防禦性策略
4. 現代企業評價觀念主要是針對企業的哪些項目做預測，來評定企業的價值？ (1)資產價值　(2)企業文化　(3)未來獲利能力　(4)商譽　(5)研發能力 (A)(2)(3)(5) (B)(1)(3)(4) (C)(1)(3) (D)(1)(2)(3)(4)(5)
5. 關於企業評價的重要性，下列敘述何者錯誤？ (A)有助於建立危機處理程序 (B)有助於企業進行員工薪資與福利調整決策的判斷 (C)企業價值是影響併購價格高低的關鍵因素 (D)有助於經營者了解其領導與管理企業的績效
6. 下列何種企業評價方法，是預估企業未來可能產生的經濟效益總額，再折算為目前價值？ (A)折扣法 (B)折現法 (C)預估法 (D)類似公司比較法
7. 下列哪一個政府單位，負責推動我國的商業現代化政策？ (A)內政部民政局 (B)行政院主計處 (C)財政部國稅局 (D)經濟部商業司
8. 下列何者不是商業現代化的主要目標？ (A)改善商業環境 (B)促進經濟建設與城鄉均衡發展 (C)積極加入國際組織 (D)創造良好的消費環境。
9. 桃園縣是目前國內開發工商綜合區最多的縣市，如台茂工商綜合區、大江工商綜合區、泰豐工商綜合區等，桃園縣設置工商綜合區的目的在於 (A)提升商業服務品質 (B)健全營運主體 (C)維護商業秩序 (D)擴大經營空間
10. 財經媒體經常宣稱目前是「三C時代」，意味著資訊科技時代的來臨，所謂「三C」不包含下列那一項？ (A)電腦產品（Computers） (B)消費性電子產品（Consumer Electronics） (C)控制系統（Control System） (D)通信產品（Communications）
11. 台中市精明一街附近，聚集許多零售業者開設的商店，部分店家為招徠顧客，掛出了GSP標幟；請問此「GSP」標幟代表何種涵義？ (A)定型化契約 (B)顧客滿意指標 (C)工商綜合區 (D)優良服務認證計畫
12. 關於特種買賣行為，下列敘述何者錯誤？ (A)包括訪問買賣、郵購買賣、分期付款 (B)郵購或訪問買賣之消費者，在收受商品後，享有30天的猶豫期 (C)郵購或訪問買賣之消費者在猶豫期間內，不需任何理由皆可要求退貨 (D)郵購或訪問買賣之消費者在猶豫期間內退貨，不需負擔任何費用
13. 關於定型化契約之敘述，何者有誤？ (A)根據消保法，消費者對於契約內容有7天猶豫期 (B)目的在於以該條款與不特定多數相對人訂約，以節省時間與費用 (C)通常由企業經營者單方預先擬定 (D)信用卡契約、保險契約等，均屬於定型化契約
14. 某有機食品連鎖店銷售健康食品，蓄意在包裝上標示錯誤的營養價值，試圖引誘消費者購買，此舉已違反 (A)商品標示法 (B)定型化契約 (C)商標法 (D)勞動基準法
15. 下列何者不是經濟部為了提升商業服務品質所擬定的計畫與措施？ (A)優良服務認證計畫 (B)顧客滿意指標計畫 (C)推動GSP認證 (D)實施商品標示法
16. 政府推動商業自動化及電子化的目的主要是為了 (A)落實消費者權益的保護 (B)擴大經營空間，改善商業環境 (C)提升商業技術水準 (D)提升商業服務品質
17. 下列敘述何者錯誤？ (A)物流的核心功能運輸配送 (B)商流最重要的機能為執行所有權的移轉 (C)在商業活動中，商品實體的流通稱為商流 (D)商品在製造商生產階段，便已印在包裝上的商品條碼，是為原印條碼
18. 下列敘述何者錯誤？ (A)零售業龍頭老大係指百貨公司 (B)「商業自動化」主要在推動產業上、中、下游企業，將供應鏈整合為一電子化的體系 (C)百貨公司素有「經濟櫥窗」之稱 (D)同時結合倉儲與賣場，以從事多種大宗商品零售的商店，即為量販店
19. 君綺在東京著衣網站上訂購一件背心，當畫面顯示「交易完成」時，表示背心的所有權已完成移轉；該網站將背心宅配送到君綺家，並以「貨到付款」的方式收取現金。上述交易的商業機能流通過程依序為 (A)物流→商流→金流 (B)商流→物流→金流 (C)金流→物流→商流 (D)物流→金流→商流
20. 俗話說：「每日開門七件事，柴米油鹽醬醋茶」，請問日常生活經常使用的飲料、白米、醬油等商品，廠商通常會採用下列哪一種商流類型？ (A)開放型商流 (B)隱藏型商流 (C)選擇型商流 (D)封閉型商流
21. 美國席夢思公司將旗下床組委由台灣席夢思公司獨家代理進口，並在特定專賣店銷售，有關其所選擇之商流類型，下列何者有誤？ (A)是適合選擇性商流 (B)通路特性既廣且長 (C)專業性較高 (D)強調品牌形象
22. 下列何者不屬於商流所執行的機能？ (A)發掘顧客的需求 (B)提供適當的管道與顧客交易 (C)執行商品的配送 (D)執行商品所有權的移轉
23. 下列何者不屬於物流的機能？ (A)生產製造 (B)運輸配送 (C)加工包裝 (D)倉儲保管
24. 對業者而言，收現金比刷信用卡有利，這是選擇交易工具時所考量的何種因素？ (A)時效性 (B)公開性 (C)合理性 (D)隱私性
25. 下列有關塑膠貨幣的敘述，何者不正確？ (A)民眾使用的捷運卡、影印卡、電話卡屬於預付卡 (B)信用卡具資金調度、延期付款等功能 (C)IC卡製作成本最低，可取代其他各種卡 (D)民眾可持金融卡隨時到ATM提領現金 
26. 在選擇金流交易工具時，下列何者是第一考慮因素？ (A)公開性 (B)安全性 (C)時效性 (D)便利性
27. 有關條碼的敘述，何者錯誤？ (A)條碼可視為商品的身分證號碼 (B)使用條碼對零售商而言，可防止櫃台人員舞弊，提高結帳效率 (C)以標準碼為例，我國國碼為「471」，廠商代碼與產品代碼合計8碼，檢核碼為1碼 (D)行動條碼（QR Code）是屬於二維條碼的一種
28. 下列敘述何者正確？ (A)EDI可取代傳統商業的下單接單模式 (B)EOS可解決上、下游廠商因電腦軟硬體不一致所產生的困擾 (C)利用POS系統，可即時監控現場揀貨狀況 (D)POS具有結帳效率化、協助經營者作決策等使用效益
29. 關於資訊流，下列敘述何者錯誤？ (A)利用商品條碼可加速結帳速度 (B)利用POS系統可快速回應訂單處理狀況 (C)利用EDI系統可避免資料重複輸入 (D)利用RFID系統可瞬間計算出所有結帳商品的金額
30. 建斌到運動用品店購買「Lin17」球衣，使用信用卡刷卡消費。試問下列何者不是使用信用卡刷卡消費的利益？ (A)先消費後付款 (B)可免除攜帶現金的不便 (C)卡片會記載持卡人的資料，可辨識消費者的身分 (D)繳款期限到期時，必須一次付清帳單內的全部款項
31. 下列何者不屬於POS系統所能產生的效益？ (A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量，即時調整販售商品項目與存量 (B)掃瞄商品條碼即可得到每項商品的售價，無須人工查詢 (C)可加快結帳速度，減少銷售尖峰的瓶頸 (D)減少顧客選購時間，降低客訴的風險
32. 宏碁電腦將和協力廠商廣達、仁寶、緯創等企業經常往來的商業表單轉換成電腦檔案格式，透過網路傳遞，將雙方所需的表單文件規格遞交到彼此電腦，以利後續處理，此種商業自動化系統稱為 (A)銷售時點管理系統（POS） (B)電子訂貨系統（EOS） (C)電子資料交換（EDI） (D)商品條碼（Bar Code）
33. 對於業種（type of business）與業態（type of operation）之敘述，下列何者有誤？ (A)業態是以滿足消費者之需求為重心 (B)業態是業主對商品知識充足、業種是經營者擅長掌握顧客情報 (C)業種扮演販賣代理業、業態扮演購買代理業 (D)業種的年代背景是物資缺乏的時代、業態的年代背景是物資豐富的時代
34. 國際知名品牌ZARA服飾店，以滿足消費者追求流行時尚、多樣化的需求為理念，每兩週換季一次，適時下架不受歡迎的款式；此與傳統業種店主要的差異在於 (A)商家角色 (B)興起背景 (C)經營者所擅長的專業知識 (D)經營方針
35. 有關零售業的特性，下列敘述何者為非？ (A)多採現金交易 (B)商品周轉率高 (C)促銷方式多樣化 (D)營業時間不長
36. 下列那些是零售的通路功能？ (1)直接提供售後服務　(2)商品研發與製造　(3)商品儲存　(4)提供少樣多量的商品讓消費者選擇　(5)提供市場情報給上游供應商 (A)(1)(3)(5) (B)(2)(3)(4) (C)(2)(4)(5) (D)(1)(2)(3)(4)(5)
37. 下列敘述何者錯誤？ (A)商流是所有流通活動的源頭，也是一切交易的基礎 (B)狹義的物流是指製成品的銷售流通 (C)結合批發與零售特性的業態是超級市場 (D)在商業體系中，最能反映社會結構轉型與消費者需求轉變的業別為零售業
38. 網路購物與電子商務能夠快速蓬勃地發展，其興起原因是 (A)消費者的需要 (B)技術的創新 (C)市場競爭 (D)市場空隙的存在
39. 台灣將近七成的上班族，都採取「外食」方式，因此便利商店紛紛推出便當、麵食等餐飲商品。請問便利商店兼營外食的主要原因為何？ (A)滿足消費者需求 (B)技術創新 (C)因應市場競爭 (D)擴大市場空隙
40. 下列何者不是便利商店的特徵？ (A)營業時間長，且全年無休 (B)主要銷售週轉率較低但利潤較高的產品 (C)多採自助式販賣，商品以少量多樣為原則 (D)提供便利性與服務性的商品
41. 下列何者是便利商店的發展現況？ (1)自有品牌商品日漸盛行 (2)以複合式經營提高銷售機會 (3)同步發展網路購物 (4)提高產品的同質性，以吸引顧客 (A)(1)(2)(3) (B)(2)(3)(4) (C)(1)(2)(4) (D)(1)(2)(3)(4)
42. 統一超商推出7 select檸檬紅茶、全家便利商店提供網路訂購統聯車票可來店付款取票服務、萊爾富超商設置「LIFE ET多媒體機」讓消費者儲值網路遊戲點數；上述情形中，並未提及下列哪一項便利商店的發展現況？ (A)整合虛實通路 (B)提供創新服務 (C)搶攻量販商機 (D)銷售自有品牌商品
43. 超級市場成立生鮮處理中心，與量販店的生鮮食品部門競爭。請問生鮮處理中心出現的原因為何？ (A)消費者希望有較近的購物地點 (B)技術的創新 (C)市場競爭 (D)市場空隙的存在
44. 關於目前我國超級市場業的發展現況，下列敘述何者有誤？ (A)銷售的商品以食品居多，但不包括生鮮食品 (B)能滿足消費者一次購足的需求 (C)成立生鮮處理中心 (D)銷售自有品牌的商品
45. 下列何者不是量販業所訴求的顧客群？ (A)有臨時需要者 (B)要求一次購足的消費者 (C)小型零售業者 (D)對價格敏感者
46. 量販店銷售自有品牌商品的原因，不包括下列那一點？ (A)降低生產成本 (B)確保商品品質 (C)利潤比銷售市場既有品牌商品為高 (D)提高售價
47. 關於百貨公司的敘述下列何者錯誤？ (A)強調高品質、時尚產品，因此商品以中高價位為主 (B)百貨公司之經營方式多以專櫃廠商進駐為主 (C)多位於人潮繁榮的都會區，銷售對象大多設定在全客層 (D)百貨公司採自助式服務
48. 何種商店型態具有下列三種特徵： 甲、商品採自助式販賣　乙、商店面積不大，常位於人潮聚集的地點　丙、商品以少量多樣為原則，營業時間長 (A)量販店 (B)百貨公司 (C)超級市場 (D)便利商店
49. 下列那些是便利商店、超級市場、量販店的共同特徵？ ( 1)多採自助式服務 (2)販售生鮮食品 (3)滿足消費者「一次購足」的需要 (4)銷售自有品牌商品 (A)(1)(3) (B)(1)(4) (C)(1)(3)(4) (D)(1)(2)(3)(4)
50. 有關便利商店、超級市場、量販店及百貨公司的比較，下列敘述何者錯誤？ (A)皆屬於有店舖零售 (B)皆屬於綜合商品零售業 (C)皆以少量多樣的方式進貨 (D)皆朝連鎖方式經營

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