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103年 - 宜蘭高商103-2-2   高1商業概論_商資一#27961

科目：高職◆商業概論 | 年份：103年 | 選擇題數：30 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：高職◆商業概論

選擇題 (30)

1. 下列敘述何者錯誤？ (A)良好的人力資源管理可激發員工的工作潛能 (B)民主原則是指逐級授權、分層負責 (C)充分運用人才，使員工發揮所長，就是懂得選才的道理 (D)以科學方法應用於人事管理上可提高員工的工作效率
2. 企業為了避免人員異動的損失，在勞工意識高漲的今日，哪一項工作已成為人力資源管理的重點？(A)選才 (B)留才 (C)用才 (D)育才
3. 3M公司以「六個標準差」及「新產品活力指數」兩項指標來評估員工的工作成果，並做為獎懲依據，這是遵循人力資源管理的 (A)民主原則 (B)彈性原則 (C)發展原則 (D)績效原則
4. 下列何者不屬於工作分析的內容？ (A)工作績效 (B)工作人員 (C)工作目的 (D)工作內容
5. 人力資源管理的工作評價方法中，因素比較法是何者的改良法？ (A)排列法 (B)評分法 (C)面談法 (D)觀察法
6. 管理者希望增加員工的工作深度與自主權，應採取下列哪一種方法？ (A)工作擴大化 (B)工作評價 (C)工作豐富化 (D)工作規範
7. 下列關於工作設計的敘述何者有誤？ (A)工作簡單化是將複雜的工作加以分解 (B)工作擴大化是增加員工的工作項目，提高工作難度且賦予更多職責 (C)工作豐富化可提高員工的自主權 (D)工作輪調可讓企業擁有更多經驗豐富的人才
8. 某企業老闆曾說「我不用30歲以下的人」，請問這位老闆可能犯了哪一項錯誤？ (A)刻板印象 (B)集中趨勢 (C)暈輪效果 (D)畢馬龍效應
9. 用來衡量個人所具備的技術水準之測驗是為 (A)技能測驗 (B)人格測驗 (C)性向測驗 (D)智力測驗
10. 下列何者不符合員工招募的原則？ (A)因事擇人 (B)為人擇事 (C)外舉優先 (D)建立適當的甄選標準
11. 企業提供工作場所予職業學校學生實習，此種建教合作屬於 (A)進階訓練 (B)在職訓練 (C)職前訓練 (D)職工福利
12. 關於人員的招募，下列敘述何者錯誤？ (A)招募是指企業為工作募集合適的人選 (B)考試是公家機關較常採用的招募方式 (C)推薦法適用於招募企業高階管理人員 (D)智力測驗可用來測驗求職者將來的性向
13. 當工作數量超過某一標準，除了基本工資之外，額外發給員工獎金之輔助性薪資制度是為(A)獎工制 (B)計時制 (C)分紅制 (D)考績制
14. 根據我國勞基法的規定，工資應該如何決定？ (A)勞雇雙方共同議定 (B)勞方決定 (C)雇主決定 (D)政府決定
15. 我國法律規定勞工每日「正常工時」不得超過幾小時？ (A)12小時 (B)10小時 (C)9小時 (D)8小時
16. 雀巢食品公司會外派員工才至國外進修考察，以充實其經驗，此為何種員工福利？(A)教育面福利 (B)經濟面福利 (C)設施面福利 (D)娛樂面福利
17. 除了工資之外，企業從盈餘中提撥一定比例的金額分配給員工，這種薪資計算制度稱為(A)分紅制 (B)計件制 (C)考績制 (D)年資制
18. 台積電董事長於2010年底宣示，比照同業的加薪幅度進行薪資調整。這種「與同業做比較」的做法，符合薪資制度擬定的 (A)合理原則 (B)考績原則 (C)比重原則 (D)簡單原則
19. 企業對於職位較高的員工犯錯時，下列何種處理方式有誤？ (A)應迅速處理，以免影響士氣 (B)若為累犯，應加重懲罰 (C)職位較高者對公司影響較大，應從寬議處 (D)懲罰必須要對該員工有切身的影響
20. 工商界最為普遍應用的考績方法是 (A)分等法 (B)目標管理法 (C)圖表測量法 (D)重大事件法
21. 企業在執行獎懲時，下列哪一項做法有誤？ (A)懲罰必須具有時效性 (B)職位愈高懲罰愈重 (C)懲罰應慎重公平 (D)對累犯者從輕議處
22. 拜耳（Bayer）集團提出「星星計畫」，讓企業各層級的員工一起訂出工作目標。若該企業根據員工實際工作成果與工作目標的差異來做為考核依據，此種績效評估法稱為 (A)工作標準法 (B)目標管理法 (C)強迫分配法 (D)配對比較法
23. 將每位員工兩兩配對，分別比較出所有人員的績效優劣再排定次序，這屬於 (A)強迫分配法 (B)配對比較法 (C)工作標準法 (D)圖表測量法
24. 關於績效評估的基本概念，下列敘述何者錯誤？ (A)績效評估的結果稱為考績 (B)可作為管理單位任免、晉升等之依據 (C)其結果可鼓勵優秀的人員或警惕怠惰的員工 (D)主管應以其主觀意識來進行績效評估
25. 定時檢討員工福利措施所具有的實際功效，以決定福利措施的後續發展，屬於實施員工福利之何種原則？ (A)配合原則 (B)平等原則 (C)回饋原則 (D)經濟原則
26. 對企業內部各項工作的實際情形，分析其執行時所需的技能、知識與經驗，進而訂定工作者所需的學經歷、體能狀況等，以供參考，此為 (A)工作分析 (B)工作分類 (C)工作評價 (D)工作設計
27. 華研唱片要應徵企劃專員，若人資主管想了解該職缺所需的「工作人員應具備條件」，他參考下列哪一種文件最恰當？ (A)工作評價表 (B)工作說明書 (C)工作規範 (D)工作契約書
28. 下列何者不是「職位分類」的目的？ (A)同工同酬 (B)適才適任 (C)貨暢其流 (D)職權分明
29. 聲寶集團規定主管必須修習固定時數的教育訓練課程，以培養領導能力，此訓練屬於 (A)職前訓練 (B)在職訓練 (C)建教合作 (D)現場實習
30. 下列哪一種薪資計算方式，適用於經營規模較小、對產品品質要求重於數量的工作？(A)計件制 (B)計時制 (C)年資制 (D)獎工制

申論題 (8)

1. 人力資源規劃的工具包括：___________、工作評價、___________、___________。
2.工作分析的成果有兩種，其中用來說明「工作性質」的文件稱為 ______________；用來說明「工作人員」所應具備條件的文件稱為 ______________。
3. 工作評價的程序為 ________ → ________ → ________。
4.最古老且最簡單的考績制度是 _______________ 法，企業最普遍採用的工作評價法是 _______________ 法。
5. 在績效評估易犯的錯誤中，_________________ 是指考核人員以「員工某項較為明顯的特質或能力」來推論其整體表現；_________________ 是指以「員工的容貌、性別等因素所產生的既定印象」來評定其工作表現。（刻板印象、暈輪效果）
6.企業針對新進員工所實施的養成教育稱為 ___________ 訓練；對員工施以新技能的訓練稱為 ___________ 訓練；安排員工暫時離開工作崗位，接受公司自辦或外界訓練中心開辦的訓練課程，此方式稱為 ___________ 訓練。（職前、在職、職外）
7.薪資的內容包括本薪、____________ 與 ____________ 三部分。
8.員工的招募除了既定的程序外，應留意以下幾個原則： _________________、 _________________、 _________________、建立適當的招募標準。 _、 _________________、建立適當的招募標準。