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管理學(包括策略規劃與計畫管理)
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103年 - 103 地方政府特種考試_三等_工業行政:管理學(包括策略規劃與計畫管理)#42917
科目:
管理學(包括策略規劃與計畫管理) |
年份:
103年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
管理學(包括策略規劃與計畫管理)
選擇題 (0)
申論題 (4)
一、管理重視目標設定與績效衡量,其中效率(efficiency)和效能(effectiveness)兩項 目標,是多數機構所追求的,請分別說明效率和效能的意義;再以公務機關相關例 子,說明下列 4 項的差別: 沒有效率,沒有效能 有效率,沒有效能 沒有效 率,有效能 有效率,有效能;最後,再予總結。(25 分)
二、請說明什麼是「管理方格」(Managerial Grid)?(9 , 1 ) 型和(1 , 9 ) 型分別代表那一 種領導風格?企業組織最常見採用的是那一種領導風格?領導者個人的成就越高, 所採用的領導方式越接近那一種領導風格?(25 分)
三、現代管理頗多討論指出授權(delegation)終歸失效或失敗,遂有提出替代或修正的新 作法,其中之一為賦權(empowerment),請說明何謂賦權?與授權(delegation)有 何不同?兩者的關係為何?(25 分)
四、請說明什麼是標竿學習(benchmarking)?它與權變(或制宜)理論(contingency theory)不同之處為何?標竿學習依照其學習對象的不同,大致有以下三種類型: 內部的標竿學習、競爭的標竿學習、功能或通用的標竿學習,請分別舉例說明之。 (25 分)