效率：指以有限的投入下獲取最大的產出，亦可說是把事情做對。
效能：指將目標確實的達成，使得偏離程度最小，亦可說是做對的事。
以公務機關為例：
(一)沒有效率，沒有效能：台北市府委外包由遠雄集團建造大巨蛋，但因建築工程與原訂目標有所偏離，導致需耗時耗力完成原定目標。
(二)有效率，沒有效能：苗栗縣政府都更大埔地區其中一戶仍未與住戶談妥共識，即以外力因素影響程度最低時快速拆除房屋，後來中央政府判縣政府敗訴，需原地重建，違背原始目標。
(三)沒有效率，有效能：各公務機關之公文傳遞需層層簽核，導致難以應變緊急需處理事項，雖在最後可確保各階層負責人員皆有確實經手事件的處理，但使得處理過程攏長。
(四)有效率、有效能：當外來勢力入侵本國領土時，國防軍事單位在第一時間即進行監控、處理，掌握整體情況。
學者杜拉克認為效率與效能皆極其重要，但效能重要程度優於效率，因為確實完成原定目標才是根本，即使快速做完卻做錯了，最後還是需花費大量的人力、物力去改正、重頭做起。
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