106年 - 中華民國多國籍企業研究學會2017年第二回合管理學#101470

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：106年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1. 請問下列何者是現代管理學之父？ (A)杜拉克 (B)費堯 (C)歐文 (D)波特

2. 若 A 公司想要建立具備創新能力之組織，必須採取一些作法，但不包括以下何項？ (A)減少對創意的養成施加時間壓力 (B)給予充分的支持及鼓勵 (C)採用機械式結構 (D)高度的內部溝通

3. 決策者於制定決策時，可能引起所謂的「競爭盲點」，下列何者正確？ (A)贏家詛咒 (B)擴大的承諾 (C)過度自信判斷 (D)以上皆是

4. 績效通常涵蓋下列哪些層級績效？ (A)員工個人績效 (B)部門績效 (C)組織績效 (D)以上皆是

5. 獲取需要理論（Acquired Needs Theory）主張的成就需求（Need for Achievement）指的是？ (A)個人希望組織能公平對待每個人 (B)個人有強烈的慾望去做具有挑戰性的工作，並期望能得到個人工作表現的立即回饋 (C)個人希望與他人維持友好關係 (D)個人希望能在溫暖和諧的環境中工作

6. 西南航空公司鼓勵其員工從事任何可滿足顧客需求之作法，盡管這些作法不完全符合公司之規定，試問該公司具有何種職場精神的組織文化特徵？ (A)專注於個人發展 (B)對於目標的強烈意識 (C)員工授權 (D)信任及開放

7. 事業部結構根據何種分類，將不同工作卻有相關的團隊，集合成同一個部門？ (A)產品類別 (B)服務對象 (C)A 和 B (D)區域位置

8. 依據荷賽與布蘭查（Hersey and Blanchard）提出的四種領導類型中，高任務與高關係之領導風格係指下列那一選項？ (A)教導型領導（Directing Leadership） (B)推銷型領導（Selling Leadership） (C)授權型領導（Delegating Leadership） (D)參與型領導（Participating Leadership）

9. 下列何者不是目標管理法的元素？ (A)獨裁式的決策制定 (B)明確的期限 (C)清楚的目標 (D)成果的檢視

10. 五星公司在其手機產品增加虹膜辨識功能，以建立最強的安全防護機制，試問此為何種創新？ (A)產品創新 (B)管理面創新 (C)銷售創新 (D)生產流程創新

11. 有關 ERG 理論的描述，何者正確？ (A)核心需求為生存、關係與成長 (B)需求可能同時出現 (C)需求之間沒有優先順序 (D)以上皆是

12. 超市員工面對顧客抱怨即時處理並呈報給主管，隔日主管馬上告知顧客滿意度及公司對此事件的後續處理，根據工作特徵模式，此現象屬於？ (A)工作回饋性 (B)工作整體性 (C)技能多樣性 (D)工作重要性

13. 期望理論（Expectancy Theory）主張的工具性是指？ (A)個人付出努力後所可能產生的績效 (B)個人產生的績效能得到多少報酬 (C)公司所給予的報酬是否符合個人目標 (D)個人的需求層次可分為低階與高階

14. 關於遭遇組織文化變革之需要時，領導者可從事的作法不包括下列何者？ (A)讓具有新文化想法的組織成員擔任重要的組織角色，以進行新文化之推動 (B)讓員工堅守原來的崗位，才能深入體驗文化變革 (C)讓組織成員一同參與文化變革之過程，以增加共識及創造互信之組織氣氛 (D)以身作則，以導引組織建立新的基本潛藏假設

15. 官僚體制主要透過規章與制度來進行管理，請問以下何者不是官僚體制的特性？ (A)績效導向 (B)正式化 (C)階級 (D)分工

16. 領導意指？ (A)影響群體達成目標之方法 (B)影響群體達成目標之原則 (C)影響群體達成目標之過程 (D)影響群體達成目標之功能

17. 下列有關阻礙創造力的組織因素之敘述，何者是正確的？ (A)預期評估 (B)監視 (C)競爭 (D)以上皆是

18. 在半導體產業中，根據莫爾定律，每隔多少個月，積體電路的速度與處理容量將呈倍數成長，且體積將縮小一半？ (A)8 個月 (B)18 個月 (C)28 個月 (D)6 個月

19. 管理者應該要使跨國團隊更有效地運作，但不包括以下何種做法？ (A)因視訊會議迅速發展，故以大規模的團隊來運作其效益更佳 (B)慎選成員 (C)考慮跨文化訓練 (D)需要至少一次面對面的會晤

20. 下列何者是組織的目的？ (A)將工作分派至特定的職位與部門 (B)協調組識的各項作業 (C)建立正式的指揮系統 (D)以上皆是

21. 費德勒（Fiedler）提出的權變模式（Contingency Model）中，描述領導者職位所擁有的權力，以及組織對領導者支持之程度，是屬於以下哪種影響領導效能之情境？ (A)關係行為（Relationship Behavior） (B)領導者與部屬的關係（Leader-member Relation） (C)職位權力（Position Power） (D)任務結構（Task Structure）

22. 為有效嚇阻或減少員工偷竊，下列何者非事中控制的範例？ (A)讓專業調查人員進行調查 (B)使用熱線報告事故 (C)公開的交流偷竊的代價 (D)使用監視器監視員工

23. 若小賴想要撰寫一份好的營運計畫書，他要掌握的關鍵原則不包括下列何者？ (A)掌握目標 (B)務實寫作 (C)呈現新創事業之「賣點」 (D)主觀判斷

24. Herzberg 的雙因子理論（Two Factor Theory）認為影響工作滿足的因素是？ (A)薪水 (B)上司的賞識 (C)工作環境的安全 (D)工作條件

25. 代理成本是指代理衝突的不經濟，以及因而滋生的管理成本與對營運上的傷害，共包含三種成本，請問下列何者為非？ (A)殘餘成本 (B)監督成本 (C)管銷成本 (D)束縛成本

26. 下列關於問題型態與決策類型之敘述，何者正確？ (A)低度結構化問題係指問題是全新與非慣例的，關於這些問題之資訊是糢糊且不完整的 (B)程式決策通常是例行與重複的，且有一套清楚的方式來處理面臨問題 (C)高度結構化問題係指問題是直接的、熟悉的，並且相關資訊也容易界定及完整的 (D)以上皆是

27. 下列何者是一般行政的貢獻？ (A)開啟組織的研究 (B)首創管理功能 (C)科學化的管理模式 (D)以個別角度來思考管理模式

28. 筆記型電腦品牌 Sony，是採取下列何種策略？ (A)事業策略 (B)集中策略 (C)差異化策略 (D)成本領導策略

29. Google 公司於年度主管會議中，安排了相關 Google 企業文化講座，試問其作法為？ (A)文化變革 (B)組織變革 (C)組織社會化 (D)組織再造

30. 依據「路徑-目標」理論（Path-goal Theory）指出，在下列哪種情況下，領導者較適合採取成就導向型領導（Achievement-oriented Leadership）？ (A)當部屬的自主性和責任感很強時 (B)當部屬具高度成就動機時 (C)當部屬缺乏歸屬和自信時 (D)當工作不明確或結構化程度很低的時候

31. 無疆界組織分為那兩種疆界？ (A)高層與低層 (B)上部與下部 (C)內部與外部 (D)以上皆非

32. 當決策者進行規劃時，他們可能會考量哪些事項？ (A)組織長期的目標為何 (B)實現這些目標之最佳策略為何 (C)組織短期的目標為何 (D)以上皆是

33. X 理論認為？ (A)人性本惡 (B)員工會自我要求與自我控制 (C)員工會主動擔負責任 (D)以上皆是

34. 對於管理者而言，非正式溝通的重要性有時甚於正式溝通，其原因可能為？ (A)有時非正式溝通被某些組織成員用以謀求其私利 (B)非正式溝通不受管理當局所控制 (C)對大多數員工而言，有時非正式溝通要比管理當局所發佈的正式公報更為可信 (D)以上皆是

35. 為有效嚇阻或減少員工偷竊，下列何者非事前控制的範例？ (A)雇用前身家調查 (B)邀請員工參與規章制訂 (C)使用監視器監視員工 (D)對員工進行規章的教育與訓練

36. James 是企業的主管，認為人都是被動，與生俱來會逃避責任。請問下列敘述何者正確？ (A)人性本善 (B)須加強監督的時間 (C)James 認為關鍵在自己管理的方式不當 (D)James 屬於 McGregor 提出的 XY 理論之 Y 理論

37. 基於公平理論（Equity Theory），當員工感覺不公平的情形發生時，如投入太少；報酬太多，員工會有何種做法？ (A)常請假 (B)不會有任何作為 (C)增加自己的工作投入 (D)要求加薪

38. 根據布雷克與莫頓（Blake and Mouton）提出的管理方格理論（Management Grid）指出，領導者認為員工個人需求不重要，且領導者以達成目標為最主要之依歸，請問此屬於以下哪種領導類型？ (A)放任管理（Impoverished Management） (B)中庸管理（Middle-of-the-road Management） (C)鄉村俱樂部管理（Country Club Management） (D)任務管理（Task Management）

39. Jack 到某企業參訪時，發現該公司的高階主管相較其他中低階主管及員工擁有較大及華麗裝潢的辦公室，試問此為何種組織文化的展現形式？ (A)物質象徵（Material Symbols） (B)語言（Language） (C)儀式（Rituals） (D)故事（Stories）

40. 以下哪個目標與組織的財務績效有關？ (A)生產目標 (B)財務目標 (C)策略目標 (D)行銷目標

41. Kaplan and Norton（1996）所發展的平衡計分卡四個構面當中，企業通常會利用哪一個構面來創造顧客價值，協助公司的長遠發展？ (A)財務構面 (B)學習與成長 (C)內部流程 (D)顧客

42. 下列何者是偏向地方分權的影響因素？ (A)基層管理者有決策的能力與經驗 (B)基層管理者希望有決策權 (C)地理區域分散的企業 (D)以上皆是

43. 下列相關「決策」之敘述，何者是正確的？ (A)程式化決策通常處理例行性與重複的問題 (B)程式決策係指管理者無需界定與權衡決策準則，亦無需發展一套可行方法的清單 (C)決策可分程式化及非程式化決策 (D)以上皆是

44. 老師的工作內容包含教學、研究、輔導學生、計畫申請與執行…等，根據工作特徵模式，此現象屬於？ (A)技能多樣性 (B)工作重要性 (C)工作整體性 (D)工作自主性

45. 團隊創意之產生大致上可分為五個步驟，其順序何者正確？ (A)準備開展性思考創新的機會孵化整合性思考 (B)準備創新的機會開展性思考孵化整合性思考 (C)準備開展性思考整合性思考創新的機會孵化 (D)準備創新的機會開展性思考整合性思考孵化

46. 下列哪一項描述與交易型領導（Transactional Leader）有關： (A)領導者靠個人魅力（Charisma）吸引員工，使其願意接受領導 (B)利用與部署共享價值及信念，進而啟動變革 (C)領導者依賴職位權力與管理技術來領導員工 (D)能敏於局勢、擇定優先順序與建立制度

47. ERG 理論指出主張的核心需求不包含下列何者？ (A)權力需求 (B)關係需求 (C)成長需求 (D)生存需求

48. 根據增強理論（Reinforcement Theory），員工因為績效不好而延長工時是屬於？ (A)懲罰 (B)消滅 (C)正面增強 (D)負面增強

49. 在組織運作過程中，控制問題可能來自不同的人、事、物。欲達成有效的控制機制，組織應對不同對象進行管理，請問下列何者為主要的控制對象？ (A)控制特定活動 (B)控制結果 (C)控制人員 (D)以上皆是

50. 請問以下何者為豪斯與米契爾（House and Mitchell）所提出認為領導者主要的職責就是協助部屬確定目標，並提供達成目標的必要支援？ (A)關係導向 (B)員工導向 (C)生產導向 (D)工作導向

申論題 (0)