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台灣菸酒◆企業管理
> 98年 - 3職等 行銷企劃人員(乙類)(55802)#82486
98年 - 3職等 行銷企劃人員(乙類)(55802)#82486
科目:
台灣菸酒◆企業管理 |
年份:
98年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
9
試卷資訊
所屬科目:
台灣菸酒◆企業管理
選擇題 (0)
申論題 (9)
(一)請舉國內不同產業的產品(不包含進口產品或國際品牌產品),以三個為例,解釋這 三個產品如何創造顧客價值?【15 分】
(二)企業若欲創造顧客價值,請問可從哪些面向或角度著手?請略加說明。【10 分】
(一)請問 Z 紅酒公司每月要多少的銷售量?營業額?公司才能損益平衡(BEP)。【6 分】
(二)如果 Z 紅酒公司營業額一直未能達到目標,您認為應該先檢討改善題目中所提的哪 一部分?並說明理由?【10 分】
(三)同時,如果您是 Z 紅酒公司負責人,請試提出一套經市場分析後之經營改善計劃。【9 分】
(一)請說明績效控制程序(control process)之三步驟內容。【15 分】
(二)對每一步驟請各提出一項以控制程序管理促進績效提升的具體作法。【10 分】
(一)請以馬斯絡需求層級論(Maslow Needs Theory)分析 X 理論與 Y 理論員工最有效的 具體激勵措施。【15 分】
(二)如果您是任務小組的負責人,小組成員除 X 理論與 Y 理論員工外,尚有搭便車型 (free riders)的成員,您會如何提升任務小組績效?【10 分】