109年 - 109臺灣菸酒股份有限公司從業職員及從業評價職位人員甄試_行銷企劃、人力資源管理:企業管理#89115

科目：台灣菸酒◆企業管理 | 年份：109年 | 選擇題數：0 | 申論題數：6

試卷資訊

所屬科目：台灣菸酒◆企業管理

選擇題 (0)

申論題 (6)

（一）何謂「保健因子」與「激勵因子」？並請各舉二例。【15 分】

（二）根據兩因子理論，管理者應該採取什麼激勵方法？【10 分】

第二題：企業管理者經常從事規劃(planning)、組織(organizing)、領導(leading)與控制(controlling) 等基本管理工作，以有效的方法逹成企業目標。其中，規劃可謂是管理之始。請說明企業管理者為何要從事「規劃」工作？【25 分】

（一）行銷組合包含哪些基本要素？【10 分】

（二）在消費品市場中，企業可用消費者的哪些特徵來區隔市場？【15 分】

第四題： 21 世紀以來，全世界政治經濟動向與經營環境劇烈變化，市場需求亦更快速更多樣的改變，造成產品生命週期越來越短，促使企業營運模式的改變，企業改變在於企業核心運作(core business logistics)之差異。企業核心運作泛指從原料材質與供應商選擇、採購進貨、研發與製造、運送（物流）、上架、促銷、銷售、收款、客戶售後服務等作業，彼此環環相扣而形成的作業流程。請問：您認為 21 世紀決定企業成敗的關鍵因素為何？請舉例說明該關鍵因素導致企業核心運作（作業流程）可能產生的改變。【25 分】