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98年 - 98 公務、關務升官等考試_簡任_行政類、關務類：策略規劃與問題解決#48499

科目：策略規劃與問題解決( 行政類（公務）、關務類（關務） ) | 年份：98年 | 選擇題數：0 | 申論題數：9

試卷資訊

所屬科目：策略規劃與問題解決( 行政類（公務）、關務類（關務） )

選擇題 (0)

申論題 (9)

1.使命（Mission）
2.願景（Vision）
3.價值（Value）
4.策略（Strategy）
⑵使命、願景、價值與策略之間有何關連？請加以說明。（10 分）
二、八八水災之後，災區需要重建，災民需要妥切安置，如果你是負責規劃之單位主管， 請訂定兩項策略目標，以及為了達成這些策略目標所需之執行策略。（20 分）
三、何謂平衡計分卡（Balanced Scorecard）？其功能為何？如何運作？請加以說明。 （15 分）
四、問題解決經常要運用“改善＂方法，請列舉並說明兩種企業界常用（政府單位近年來 也常運用）的改善方法。（20 分）
五、解決問題最根本的就是要進行問題解決分析，其中常用的方法有所謂系統圖。請舉 例說明如何應用系統圖。（15 分）