複選題
17. 組織中當部門成員對產品研發的方向與內容持有不同意見時，是屬於哪一種衝突？
(A)認知衝突
(B)任務衝突
(C)關係衝突
(D)情感衝突

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統計： A(2455), B(2527), C(345), D(53), E(5) #1719921

詳解 (共 6 筆)

#2660797
關係衝突(relationship conflict) 
指的是「人與人之間關係」的衝突 
這種衝突通常沒有建設性 
只會損害組織目標的達成 

任務衝突(task conflict)
指的是「與目標及工作內容相關」的衝突。
例如：生產與銷售部門之間目標的差異(一個重成本品質，一個重顧客滿意)；
或是財務稽核與直線業務之間的差異(一個重官僚程序，一個重現場彈性)。

程序衝突(process conflict)，
指的是「與如何完成工作有關」的衝突。
例如：行政管理部門與業務部門，在完成事情的作業程序(如表單作業)上所產生的衝突。

認知衝突=失衡狀態，對個體而言，在心理狀態失衡時，將形成一種內在驅力。驅使個體改變或調適既有的基模，才能容納新的知識經驗。

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#2586040
認知衝突：對同一件資訊，為了支持各自的觀...
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#2608981
 請改為複選題:答案是A或 Bhttp:...
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#3592885
認知衝突策略 Cognitive Con...
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#2609270
原本答案為A,修改為A,B
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#5131285
（C)成員與成員的了解不夠產生的衝突（D...
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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#4584083
未解鎖
組織中當部門成員對產品研發的方向與內容...
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私人筆記#2154407
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C D 不相干 兩個都是人際關係的衝突
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