複選題28.服務業除注重提升服務品質之外，也強調內部行銷(internal marketing)的重要性，請問下列哪些為內部行銷措施？ (A)提升服務員工對公司品牌所抱持的正向信念 (B)執行消費者忠誠會員方案 (C)對消費者進行廣告宣傳 (D)對服務員工實施激勵措施，以提高服務意願