試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

複選題
58. 下列有關門市服務人員之儀態何者敘述錯誤？
(A)與顧客說話時應正視對方，並可東張西望
(B)站立時雙腳應自然站立，不可外八或叉開
(C)走路平視前方，並面帶微笑，而雙手擺動手肘以下的部分
(D)坐姿腰部、背脊自然挺直，並靠在牆上或椅背。

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