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試題詳解

試卷：113年 - 113-1 國立金門高級農工職業學校教師甄選：餐管科#120589 | 科目：教甄◆餐飲管理科

試卷資訊

試卷名稱：113年 - 113-1 國立金門高級農工職業學校教師甄選：餐管科#120589

年份：113年

科目：教甄◆餐飲管理科

1.所謂服務的「關鍵時刻」(Moment of Truth)主要是用來強調
(A)服務接觸的重要性
(B)抱怨處理的重要性
(C)電話訂位的重要性
(D)告別服務的重要性
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詳解 (共 1 筆)

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