1.薛華德(Shewhart )提出之 PDCA 循環是品質管理循環,針對品質工作按P、D、C 與A 來進行管理,以確保品質目標之達成,並進而促使品質持續改善。其中PDCA 係指下列何者?
(A)P:Plan,規劃/D:Design,設計/C:Check,查核/A:Action,行動
(B)P:Plan,規劃/D:Do,執行/C:Check,查核/A:Action,行動
(C)P:Process,流程/D:Design,設計/C:Compare,比較/A:Action,行動
(D)P:Process,流程/D:Do,執行/C:Compare,比較/A:Action,行動

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統計: A(745), B(20951), C(266), D(288), E(0) #193600

詳解 (共 2 筆)

#567375
這是企管的~"~ 規畫 章節 
一開始提出的是 
薛華德(Shewhart ) 
Plan 計畫 Do 執行 Check 查核 Action 行動
 是 戴明 把它發揚光大的~ 
行政學正好也有~
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0
#1444554
6.戴明循環是一項在品質持續改善活動中經常被引用的概念請問戴明循環的步驟是 
(A) DMAIC 
(B) PEST 
(C) SMART 
(D) PDCA


答案D

 
下列哪一位學者認為品管就是P (plan)、D(do)、C(check)、A(action)的循環過程                                                                 
(A) 貝斯 (Bass) 
(B) 戴明Deming
(C) 費根堡Feigenbaum 
(D) 裘蘭Juran


答案B

 
40.戴明Deming博士相信下列何者是增加生產力的主要來源 
(A)管理者 
(B)顧客 
(C)供應商 
(D)工作者


答案A
 
picture#s-50,50
2F
黃筱君 高一上 (2013/06/09 10:09):31     
管理原則說明
1.改善要有目標企業組織必須有長期的品質目標並藉以提高產品與服務的品質。
2.採用新觀念企業組織應採用新的經營哲學與理念並透過溝通、管理與制度運作建立所有員工對品質的共識。
3.停止靠檢驗達成品質最終檢驗無法提升品質改善品質應最根本做起。
4.廢除最低價競標制度應慎選供應商購買高品質的材料與零組件而非以價格作為選商基礎。
5.持續改善持續不斷地改善生產與服務系統。
6.建立職訓制度不斷地對於工實施教育訓練促使其作對的事情。
7.建立領導體系管理者應建立領導風格致力於消除妨礙生產效率的各種有形與無形的因素。
8.掃除恐懼管理者協助員工面對問題排除恐懼。不應該讓員工單獨面對問題。
9.破除部門間的藩籬管理者應建立部門間的溝通管道掃除部門間的障礙為改善品質而努力。
10.避免過多的口號管理者應對改善品質身體力行而不是一直向員工喊口號、訓誡或訂目標。
11.廢除數字及目標,代之領導要以優秀的領導達成工作要求而不是以數字或目標。
12.鼓勵員工讚揚員工的工作績效使他們以工作為榮。
13.教育訓練擬定教育訓練與自我改進計畫。
14.致力轉型企業組織內的每一個人都應參與品質活動並促成其工作態度的轉變。
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