9.有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）之敘述，下列何者正確？
(A)管理者必須完整授權整個TQM 計畫之進行，並不參與干擾其執行
(B)以顧客為焦點，建立一個有效率的TQM 計畫
(C)所有的業務產品製造流程，必須依標準化作業要求，不得改變
(D)只要組織內主管級以上幹部都接受TQM 相關訓練，便能執行並達成目標

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統計： A(1036), B(17880), C(1282), D(683), E(0) #193608

詳解 (共 10 筆)

#917505
全面品質管理（TQM）
有三項重點:
1.顧客滿意=>是核心
2.全員參與
3.持續改善

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#1444664
(A)管理者必須確實督導各部門人員按預定的時程及編列的預算經費，來推動各項已制定的行動方案，達到全員參與的運作原則。

(C)在面對高度競爭的市場環境，企業必須針對現有產品與製造流程不斷地進行設計變更及推陳出新。透過所有員工持續性品質改善。

(D)企業必須針對全體員工接受TQM相關訓練，提供員工正確的品質意識及培養員工自行發掘解決品質問題的能力，便能執行並達成目標。

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#1442051
　　全面質量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
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#917478
全面品質管理中的「全面」是指所有單位、所...
(共 154 字，隱藏中）
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#2672051
品質七大手法 品質新七大手法 ...
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#1444668
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#1170231
回樓上，其實我是用刪去法欸！整個只有B正常阿@@
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#1172039
對,要用刪去法解題
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#1441955
授權對TQM很重要，才可當下處理問題
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#1408008
(A)選項要改成協助才對嗎?
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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#473281
未解鎖
全面品質管理（TQM）有三項重點:1.顧...
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私人筆記#3397086
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品質的價值觀觀和高階管理人員的顧客導向。...
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