10.根據赫茲伯格(Herzberg)兩因子理論，下列何者是屬於保健因子(Hygiene factor)？
(A)他人認同 
(B)責任感 
(C)升遷發展 
(D)監督方式

激勵因素→成功則瘦身

成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷

保健因素→新人是公主

薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理

推!!!4F流川楓

激勵因素(成功則瘦身):成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷

保健因素(新人是公主):薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理

1. 激勵因素:
   包括工作本身、認可、成就和責任，這些因素涉及對工作的積極感情，
    又和工作本身的內容有關。這些積極感情和個人過去的成就，被人認
    可以及擔負過的責任有關，它們的基礎在於工作環境中持久的而不是
    短暫的成就。

2. 保健因素:
   包括公司政策和管理、技術監督、薪水、工作條件以及人際關係等。這
   些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氛圍和環境有關。也就是說，
   對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內在的，或
   者說是與工作相聯繫的內在因素。

　　赫茲伯格的雙因素理論雖然在國內外影響很大,但也由人對它提出了批評,這些主要是:

　　(1)赫茲伯格的樣本只有203人,數量明顯不夠,而且對象是工程師、會計師,他們在工資、安全、工作條件等方面都比較好,這些因素對他們自然不會起激勵作用,很難代表一般職工的情況。

　　(2)赫茲伯格在調查時把好的結果歸結於職工自己的努力,而把不好的結果歸罪於客觀的條件,同時,赫茲伯格也沒有使用“滿意尺度”這一概念。

　　(3)赫茲伯格認為滿意和生產率的提高有必然的聯繫,而實際上滿意並不等於勞動生產率的提高,二者之間並不存在必然的聯繫。

　　(4)赫茲伯格將保健因素與激勵因素截然分開有欠妥當,實際上保健因素與激勵因素、外部因素與內部因素都不是絕對的,而是相互聯繫並可以相互轉化的。

　　(5)現代企業是由4種經濟主體所組成的,即股東、經營者、管理者和普通員工,這4種經濟主體都有自己的目標,並且都有各自的可控因素和激勵因素,從實施的範圍層次分析,始終存在著所有者對經營者、經營者對管理者和管理者對員工的約束與激勵,而這些並不是雙因素理論能都涵蓋的。

這理論真的過時了，現在好的工作環境應該激勵因素，害我都要硬背...