10. 依據行動研究先驅學者李文(K. Lewin)組織變革的三個階段看法，排列次序下列 何者正確？
(A)變革、解凍、再凍結
(B)解凍、變革、再凍結
(C)解凍、再凍結、變革
(D)再凍結、變革、解凍

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統計： A(160), B(4413), C(99), D(30), E(0) #2273654

詳解 (共 1 筆)

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解凍(Unfreezing)

刺激個人或群體去改變或放棄原來的態度，並化解那些造成此態度或行為的因素。灌輸一些新的觀念，將「固著於舊觀念」的態度減至最低，就能鼓勵接受新觀念。

改變(Conversion)

使個體接受各種刺激而發生改變，可經由模仿而產生，個體於改變的過程中，模仿到新的行為型態，新的行為模式就能被定型。變革者須提供足夠的訓練計劃，若計劃能夠創造出模仿與認同的環境，則被訓練者較易達到潛移默化的境界。

再凍結(Refreezing)

組織成員放棄了原本的行為態度，而新的行為態度獲致增強作用。為使被訓練者長久保存新的行為模式，可利用獎懲制度強調對新態度或行為的支持。
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私人筆記#5043971
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