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12. 公司某部門有兩位同事發生衝突，但部門主管不想捲入其中讓事情複雜化，言明雙方自行處理。這種衝突管理的風格是：
(A)合作型
(B)妥協型
(C)規避型
(D)順應型
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統計： A(11), B(77), C(2730), D(79), E(0) #1719916
統計： A(11), B(77), C(2730), D(79), E(0) #1719916
詳解 (共 7 筆)
eivk
#2660749
Thomas處理衝突的五種方式：
1. 競爭（多關心自己，少關心別人）：此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。
2. 迴避（對雙方都不關心）：此種方法是雙方不願面對衝突，一味的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突，但事實上卻暗潮洶湧。
3. 遷就（少關心自己，多關心別人）：其中一方嘗試先滿足對方的欲望與目的，放棄自己當前（比較不重要）的目標。
4. 合作（高度關顧自己及別人）：尊重對方的目標，研究有甚麼方法可以共同達成雙方的目標。
5. 妥協（中度關顧自己及別人）：雙方的實力大致相同，經過一輪競爭後，協商出一個方案，達成各自部分的目標。
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唐唐
#2633633
48.在組織中當發生衝突時，衝突方不再堅持己見，願意犧牲自己的利益，放棄自己的主張，而接受對方 的看法。請問此種衝突的解決策略為：
(A)合作策略
(B)妥協策略
(C)規避策略
(D)遷就策略
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唐唐
#2633609
衝突管理中，何者為基於雙贏理念，滿足自己利益的同時也希望對方能夠滿足，至少不要給對方造成嚴重損失。採用此一衝突者問題解決後，雙方關係也會因此得到加強。
(A)合作型
(B)妥協型
(C)競爭型
(D)忍讓型
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ఠఠ్రఠ
#5072555
1.「競爭」（competing）：堅持己見與不合作。採取競爭型策略的人，會堅守自己的立場，不願退讓分毫。這種衝突處理方式，可能會扼殺發展創意解決方案的機會，也特別容易損害雙方的關係，不利發展長期合作。
2.「統合」（collaborating） （編注：又譯為「協作」）：堅持己見但合作。
採取統合型策略的人，會真誠尋求解決方案，希望盡力滿足雙方需求。這時雙方都願意開放、誠實地合作，努力釐清各自立場的異同，並儘量發展相同之處。
整體來說，統合是最有建設性的衝突處理策略，較不會傷害雙方關係，也有助培養信任。
3.「逃避」（avoiding）：不堅持己見但不合作。
採取逃避型策略的人，不喜歡處理衝突，甚至會無所不用其極，來逃避衝突；例如轉移話題、逃離現場、一再拖延等等。其實，若是小問題，這通常是很好的策略，但若是大問題，愈是逃避，愈可能隨時間累積更大的衝突，遲早會引爆。
4.「順應」（accommodating）：不堅持己見且合作。
採取順應型策略的人亦對衝突感到不安，往往藉由快速讓步，來盡快結束衝突。然而，一味委曲求全，並非解決衝突的良方，因為順應可能扼殺了創造性思考和有效的問題解決方式，也可能導致雙方內心都有不滿。
5.「妥協」（compromising）：中度堅持己見且中度合作。
採取妥協型策略的人，承認雙方有不同需求，願意各退一步，進行協商。這樣的折衷，讓雙方都獲得了一些滿足，是相當具建設性的處理方式，尤其適用於中度重要性的議題。
來源：https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0007316.html
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