13. 旅客深夜時因故在五星級旅館大廳發生意外跌倒，經現場目睹旅客通報後，旅館應派 下列哪一種職稱的人員前往處理？
(A) 總機人員
(B) 人資專員
(C) 大廳副理
(D) 業務經理

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統計： A(0), B(0), C(27), D(0), E(0) #3022588