16. 當餐旅服務人員與顧客互動時，下列何者為服務人員應具備的職場倫理與道德？
(A) 尊重顧客的個別需求
(B) 只以公司的利益為優先
(C) 私下索取服務的費用
(D) 依自身的喜好提供服務

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統計： A(27), B(0), C(0), D(0), E(0) #3022591