試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

17. 門市對顧客時代的來臨有關服務態度，下列敘述何者不正確？
(A)以客為尊的前提，教育員工以熱忱、誠意、對待顧客
(B)站在顧客立場及同理心想如何經營顧客的心
(C)以各角度讓顧客感受服務的價值
(D)以店頭促銷增加服務的機會及顧客的滿意度。

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