19.選擇適當的獎懲基礎，可以激勵員工，提升公司資源運用效率與競爭力。以下針對獎懲基礎選擇的敘述，何者為非？ (A) 應同時考慮個人與團體績效 (B) 應著重於新客戶開發 (C) 應納入所屬顧客的滿意/抱怨程度 (D) 獎勵內容依員工需求而定 L70-壽險行銷 103 年度秋季測驗—壽險行銷第 6 頁/共 12 頁