19. 產品申請通過ISO認證，投保產品責任險，設置免費服務專線等措施，主要是為了什 麼目的？
(A) 降低消費者的涉入程度
(B) 簡化消費者的購買決策過程
(C) 減少企業的廣告支出
(D) 降低消費者的認知失調

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統計： A(0), B(0), C(0), D(32), E(0) #1795464