2. 「顧客滿意指標」與哪一項商業現代化的計劃有關？
(A)提升商業服務品質
(B)提升商業技術水準
(C)落實消費者權益之保護
(D)擴大經營空間、改善商業環境

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統計： A(93), B(1), C(3), D(4), E(0) #952060