試題詳解

試卷：108年 - 108 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#83939 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：108年 - 108 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#83939

年份：108年

科目：技檢◆門市服務-丙級

22. 門市服務人員對於喜歡唱反調的顧客，下列態度何者為非？
(A)徵詢顧客的看法
(B)採取開放理性的態度應對
(C)耐心傾聽不批評
(D)找出顧客錯誤的地方。

正確答案：登入後查看