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試題詳解

試卷：102年 - 102年 國營事業 臺北自來水事業處暨所屬工程總隊新進職員#9596 | 科目：北水◆管理學

試卷資訊

試卷名稱：102年 - 102年 國營事業 臺北自來水事業處暨所屬工程總隊新進職員#9596

年份：102年

科目：北水◆管理學

22.下列何者係指顧客未能在預定時間或希望時間內獲得核心服務，致使顧客產生不滿意？ 
(A)服務延遲
(B)服務補償
(C)服務回應
(D)服務否認
正確答案：登入後查看

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