試題詳解

試卷：108年 - 2019年第一回初階觀光行銷證照：觀光行銷實務#81640 | 科目：觀光行銷實務

試卷資訊

試卷名稱：108年 - 2019年第一回初階觀光行銷證照：觀光行銷實務#81640

年份：108年

科目：觀光行銷實務

24. 服務利潤鏈（Service-Profit Chain）的起始點是？
(A) 內部服務品質
(B) 員工忠誠度
(C) 員工滿意度
(D) 顧客滿意度

正確答案：登入後查看