試題詳解

25. 有關「行銷導向時期」與「關係行銷導向時期」的比較，何者正確？
(A) 關係行銷著重顧客不同生命階段的需求，因此不以產品為策略發展的思考 主軸
(B) 一旦產品銷售量下滑，關係行銷導向的企業會思考如何刺激目標市場以提 升該產品的銷售量
(C) 行銷導向首重差異化行銷策略
(D) 關係行銷導向強調交易一次的完成