試題詳解

26. 當顧客拿一張仟元鈔急需換紙鈔或零錢，收銀人員應該如何做較為妥當？
(A)為了避免收到假鈔，委婉告知客人一律不收仟元鈔
(B)接受但較費時告知客人須等有空再協助
(C)委婉告知顧客，不方便換零錢， 可到附近銀行或門市更換
(D)接受並委婉告知顧客會花一些時間，因需要小額零錢當面核對及分辨仟元鈔之真偽。