3.下列有關「房務部之工作計劃」之敘述，何者為非？ (A) 第一步是建立區域物品清潔單，列出房務部需要清潔的各個區域的所有物品。 (B) 物品清潔頻度表是說明區域物品清潔單上物品的應清潔乾淨度。 (C) 工作標準是對工作品質的要求。 (D) 生產力標準是確定部門員工需要符合的最低工作量要求。

8.下列有關「另類的工作時間安排技巧」之敘述，何者為非？ (A) 僱用兼職員工增加工作時間安排之彈性，也能降低勞動成本，因為減少了員工福利及加班工資上的開支。 (B) 彈性時間允許員工在不同的時間上班和下班。 (C) 使用壓縮工作安排可以省下正職員工雇用需求。 (D) 工作分擔法是以兩個或兩個以上兼職者，共同完成一份全職工作的職責，可降低房務部人員的流動率和缺席率。