試題詳解

試卷：108年 - 2019年第二回初階觀光行銷證照：觀光行銷實務#81643 | 科目：觀光行銷實務

試卷名稱：108年 - 2019年第二回初階觀光行銷證照：觀光行銷實務#81643

年份：108年

科目：觀光行銷實務

31. 知覺服務場景是一種__________，難以衡量但會對員工及顧客內在反應及行為產生極大的影響。
(A)品牌形象
(B)知覺形象
(C)企業形象
(D)心智形象

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