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試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

32. 有關服務與商品的下列的敘述何者為正確？
(A)瑕疵的商品及服務是輕而易舉被發現
(B)服務與商品的價值在 於顧客客觀的判定
(C)服務的產品，重視產生的時機，最重要的是關鍵時刻，因此每位員工對顧客都應是獨特 的
(D)追求績效的提昇，主要要按標準程序完成作業。
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
(C) 服務的產品，重視產生的時機，最...
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