34. 機場往往設置有許多自助式報到機器,可以提供顧客自行選擇座位、辦理行李託運以及列印登機證等等服務。以下何者不是此種服務設施的好處?
(A)提供客製化機會
(B)降低服務人力需求
(C)提升服務品質的穩定性
(D)增加人員與顧客互動的機會
答案:登入後查看
統計: A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #2131162
統計: A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #2131162