試題詳解

35.有關金融服務業公平待客原則，下列敘述何者錯誤？
(A)刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時，應確保廣告招攬內容之真實
(B)應以金融消費者能充分瞭解之文字或其他方式，說明金融商品或服務之重要內容，並充分揭露風險
(C)業務人員之酬金制度不得僅考量業績目標達成情形，應綜合考量金融消費者權益，金融商品或服務產生之各項風險
(D)無需訂定申訴處理程序或設立申訴管道，所有金融消費爭議均交由財團法人金融消費評議中心處理