試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

36. 儘量不要讓客人等太久的高速率應對服務，下列敘述何者正確？
(A)透過人員服務協助顧客縮短選擇商品時間
(B)前半段推銷期待顧客購買的商品
(C)隨著後半段服務符合顧客希望的商品
(D)顧客若拿不定主意則拉長購買時間，多拿一些商品以探求其購買意向。

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