37. 美國學者Hershenson提出的工作適應理論中的工作人格(workpersonality)主要要在那一個階段養成?
(A)學前階段
(B)學齡階段
(C)高中階段離開學校前
(D)成人早期。

Hershenson 職業適應理論

Hershenson 於1981年提出職業適應理論，認為職業適應是個人與環境互動的一種動態發展過程，個人的發展有三個主要的影響因素，有

（1）工作人格：包括工作者的自我概念、個人動機和工作需求的態度，工作人格在學前階段就已經發展，受家庭影響最多；

（2）工作能力：指的是工作者的工作習慣、身心技能與人際關係。工作習慣包括責任感、敏捷性、整潔衛生；人際關係包括在職場接受監督、和睦的同事關係、     與顧客之間合宜的舉止行為；

（3）工作目標：工作目標決定於工作相關的需求與工作相關的價值、職業性向，會受到家庭、學校、工作職場與同儕的影響（邱永祥，2001）。

在預測職業適應的重要指標時，是以

（1）工作角色行為：是個人在職場上應有的工作表現，也就是個人的工作人格與職場對個人行為的期望是一致的；

（2）工作行為表現：是指個人工作成果的質與量，也就是個人的工作能力與職場所需的技能是一致的；

（3）工作滿意度：是指個人從工作所獲得的滿意度，也就是個人的工作目標與工作環境所提供的報酬和機會是一致的（劉錫吾，2007；盧琬貞，2002）。

徐強 2018版 P.594

工作適應理論 Hershanson

影響工作適應的三個主要因素有：

一、工作人格：包含成為工作者的自我概念及個人參與工作的動機，常在學前階段便已發展，受家庭因素影響最多

二、工作能力：包含工作習慣、適合工作的身心技能及有關工作的人際技能，主要在就學階段發展出來

三、適當而具體的工作目標：主要受到同儕及未來將進入工作團體的影響