39. 基礎建設是提昇顧客滿意度成功的關鍵，下列那一項著眼點的敘述非門市作業？
(A)顧客資料的收集、記錄及 更新
(B)銷售流程合理化、消弭多餘的作業
(C)持續不斷的教育、培育優良員工
(D)講究第一線從業人員的態度及 經驗傳承。

答案：登入後查看
統計： A(1), B(10), C(3), D(12), E(0) #1117567